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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
Name: Mucho Más Mate
Email: hola@muchomasmate.com
Website: www.muchomasmate.com
Handelskammer (CoC) Nummer: 97470635
Umsatzsteuer (VAT) Nummer: NL005272265B51
Gegründet in: Die Niederlande
2.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, jede Bestellung und jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Mucho Más Mate und dem Kunden (Verbraucher) über den Webshop www.muchomasmate.com geschlossen wird.
2.2. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Anwendbarkeit dieser Bedingungen einverstanden.
2.3. Mucho Más Mate richtet sich ausschließlich an Verbraucher innerhalb der Europäischen Union (EU).
3.1. Mucho Más Mate verkauft ausschließlich Yerba Mate und verwandte Lebensmittelprodukte.
3.2. Wir tun unser Bestes, um Produktinformationen, Bilder und Spezifikationen so genau wie möglich darzustellen.
3.3. Die Produktinformationen auf der physischen Verpackung sind immer führend. Mucho Más Mate haftet nicht für Abweichungen bei den Informationen, die auf Änderungen seitens des Herstellers zurückzuführen sind.
3.4. Geringfügige Abweichungen bei der Verpackung, dem Aussehen oder der Produktpräsentation können auftreten.
4.1. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
4.2. Alle Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben.
4.3. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise zu ändern, aber Bestellungen werden immer zu dem Preis ausgeführt, der zum Zeitpunkt des Kaufs gilt.
5.1. Ein Vertrag (Bestellung) kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat und die Zahlung vollständig abgeschlossen ist.
5.2. Die Zahlung erfolgt über die im Webshop angebotenen Zahlungsarten.
5.3. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers in der Preisanzeige behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren. Mucho Más Mate wird den Kunden unverzüglich informieren und den gezahlten Betrag zurückerstatten.
6.1. Wir liefern aus den Niederlanden in alle EU-Länder.
6.2. Die angegebenen Lieferzeiten sind indikativ und nicht verbindlich. Abweichungen können aufgrund von Transport, Logistik oder Auslastung von Kurierdiensten auftreten.
6.3. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Track & Trace-Informationen, sofern verfügbar.
7.1. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Produkte geht auf den Kunden über, sobald das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert oder an einer Abholstelle angeboten wurde.
8.1. Die Produkte, die wir verkaufen, sind Lebensmittel und versiegelte Produkte. Gemäß Artikel 6:230p sub f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (BW) ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen für Produkte, die schnell verderben oder altern können, sowie für versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
8.2. Daher: Bestellte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Fehler oder eine Beschädigung vor.
8.3. Eine Rückgabe oder Erstattung wird nur akzeptiert, wenn das Produkt:
8.4. In diesen Fällen muss sich der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über hola@muchomasmate.com mit uns in Verbindung setzen, vorzugsweise mit Fotos, um die Beschwerde zu beurteilen.
8.5. Wenn die Reklamation begründet ist, erstatten wir Ihnen das Produkt und die Versandkosten vollständig zurück oder senden Ihnen ein kostenloses Ersatzprodukt.
9.1. Mucho Más Mate haftet nicht für den Missbrauch, die falsche Verwendung oder die falsche Zubereitung des Produkts durch den Kunden.
9.2. Unsere Haftung bleibt zu jeder Zeit auf die Höhe des Kaufpreises der betreffenden Bestellung beschränkt. Die Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
10.1. Wir haften nicht für Verspätungen oder Nichtlieferungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Streiks, Transportprobleme, staatliche Maßnahmen, Pandemien oder Störungen bei Kurierdiensten.
11.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website verfügbar ist. Die Daten werden nicht an Dritte verkauft und werden nur für die Auftragsabwicklung, den Kundenservice und, wenn der Kunde zugestimmt hat, für Marketingzwecke verwendet.
12.1. Bei Fragen, Kommentaren oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte über: hola@muchomasmate.com.
12.2. Wir bemühen uns, auf eingehende Nachrichten innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.
13.1. Auf alle Verträge zwischen Mucho Más Mate und dem Kunden findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
13.2. Streitigkeiten zwischen den Parteien werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.