Arrancá bien tu aventura con el mate: Seguinos en IG y fijate en tus DM para un regalo de bienvenida! Pedí en la semana antes de las 16:00 hs, y tu Mate se despacha el mismo día Envío gratis: NL €50 | BE €70 | DE €80 | EU 15kg+ Arrancá bien tu aventura con el mate: Seguinos en IG y fijate en tus DM para un regalo de bienvenida! Pedí en la semana antes de las 16:00 hs, y tu Mate se despacha el mismo día Envío gratis: NL €50 | BE €70 | DE €80 | EU 15kg+ Mucho Más Mate
Última actualización: Diciembre 2025
Nombre: Mucho Más Mate
Correo electrónico: hola@muchomasmate.com
Página web: www.muchomasmate.com
Número de la Cámara de Comercio(CoC): 97470635
Número de IVA (VAT): NL005272265B51
Establecida en: Países Bajos
2.1. 2.1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos a distancia celebrados entre Mucho Más Mate y el cliente (consumidor) a través de la tienda online www.muchomasmate.com.
2.2. Condiciones generales de venta. Al realizar un pedido, el cliente acepta la aplicabilidad de estos términos y condiciones.
2.3. Mucho Más Mate se dirige exclusivamente a los consumidores de la Unión Europea (UE).
3.1. Mucho Más Mate vende exclusivamente yerba mate y productos alimenticios relacionados.
3.2. Hacemos todo lo posible para mostrar la información, las imágenes y las especificaciones del producto con la mayor precisión posible.
3.3. La información sobre el producto que figura en el envase físico es siempre la principal. Mucho Más Mate no se hace responsable de las desviaciones en la información resultantes de cambios realizados por el fabricante.
3.4. Pueden producirse pequeñas desviaciones en el envase, el aspecto o la presentación del producto.
4.1. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA.
4.2. Los gastos de envío se indican y especifican claramente durante el proceso de pago.
4.3. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, pero los pedidos se ejecutan siempre a la tarifa que se aplicaba en el momento de la compra.
5.1. Un acuerdo (pedido) se concluye en el momento en que el cliente ha realizado el pedido y el pago se ha completado en su totalidad.
5.2. Pago. El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos en la tienda online.
5.3. En caso de error manifiesto en la indicación del precio, nos reservamos el derecho de anular un pedido. Mucho Más Mate informará inmediatamente al cliente y le reembolsará el importe pagado.
6.1. Enviamos desde Holanda a todos los países de la UE.
6.2. Los plazos de entrega indicados son orientativos y no vinculantes. Pueden producirse desviaciones debido al transporte, la logística o la actividad de los servicios de mensajería.
6.3. En cuanto se haya enviado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de envío con información de seguimiento y localización, si está disponible.
7.1. El riesgo de daño o pérdida de los productos se transfiere al cliente tan pronto como el paquete haya sido entregado en la dirección facilitada por el cliente o haya sido ofrecido en un punto de recogida.
8.1. Los productos que vendemos son alimentos y productos precintados. De acuerdo con el Artículo 6:230p sub f del Código Civil holandés (BW), el derecho legal de desistimiento queda excluido para los productos que puedan estropearse o envejecer rápidamente, y para los productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.
8.2. Devoluciones. Por lo tanto: los productos solicitados no pueden devolverse, a menos que haya un error o daños.
8.3. Devolución. Sólo se aceptará una devolución o reembolso si el producto:
8.4. En estos casos, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción a través de hola@muchomasmate.com, preferiblemente con fotos para poder evaluar la queja.
8.5. Si la reclamación es fundada, te reembolsaremos íntegramente el producto y los gastos de envío o te enviaremos un producto de sustitución sin coste alguno.
9.1. Mucho Más Mate no se hace responsable del mal uso, uso incorrecto o preparación incorrecta del producto por parte del cliente.
9.2. Nuestra responsabilidad se limita en todo momento al importe del precio de compra del pedido correspondiente. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos o consecuentes.
10.1. No nos hacemos responsables de los retrasos o de la falta de entrega como consecuencia de circunstancias ajenas a nuestro control, como huelgas, problemas de transporte, medidas gubernamentales, pandemias o interrupciones en los servicios de mensajería.
11.1. Procesamos los datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestra política de privacidad, que está disponible en el sitio web. Los datos no se venden a terceros y sólo se utilizan para la tramitación de pedidos, el servicio de atención al cliente y, si el cliente ha dado su consentimiento, con fines de marketing.
12.1. Para preguntas, comentarios o quejas, ponte en contacto con nosotros a través de: hola@muchomasmate.com.
12.2. Nos esforzamos por responder a los mensajes entrantes en un plazo de 2 días laborables.
13.1. La legislación holandesa se aplica exclusivamente a todos los acuerdos entre Mucho Más Mate y el cliente.
13.2. Los litigios entre las partes se someterán al tribunal competente de los Países Bajos.