Déclaration de confidentialité – Mucho Más Mate

1. Introduction

Mucho Más Mate respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez restent confidentielles. Nous n'utilisons vos données que pour rendre les commandes aussi rapides et faciles que possible.

2. Qui est responsable ?

Mucho Más Mate est le contrôleur des données.

  • Nom commercial : Mucho Más Mate
  • Pays de résidence : Pays-Bas
  • Adresse électronique : hola@muchomasmate.com
  • Numéro de la chambre de commerce : 97470635
  • BTW-identificatienummer: NL005272265B51

3. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin des données suivantes :

  • Coordonnées de NAW : (nom, adresse, ville) afin de livrer le colis.
  • Adresse électronique : Pour vous envoyer la confirmation de votre commande et les mises à jour de l'état de votre commande.
  • Détails du paiement : Elles sont traitées en toute sécurité par notre prestataire de services de paiement Mollie. Nous n'avons pas accès à tous les détails de votre paiement, nous savons seulement si le paiement a été effectué.

4. Pourquoi avons-nous besoin de ces données ?

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

  • Exécution du contrat : vous livrer votre commande proprement.
  • Obligation légale : L'administration fiscale exige que nous conservions nos dossiers (contenant les données de votre facture) pendant 7 ans.
  • Contact : Pour vous joindre en cas de question sur votre commande.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Cependant, nous travaillons avec des partenaires qui sont nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Partenaire logistique : notre partenaire logistique s'occupe du stockage et de l'expédition de nos produits. Ils reçoivent votre nom et votre adresse dans le seul but de vous livrer le colis.
  • Mollie : Pour le traitement sécurisé des paiements (iDEAL, Bancontact, etc.).
  • WooCommerce : Notre boutique en ligne fonctionne avec le logiciel WooCommerce. Les données sont stockées sur nos serveurs sécurisés.

6. Cookies

Mucho Más Mate respecte votre vie privée et n'utilise pas de cookies de suivi, de cookies de marketing ou de cookies de tiers pour suivre votre comportement de navigation.

Nous n'utilisons que des cookies fonctionnels. Elles sont techniquement nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne (par exemple, pour se souvenir des produits que vous avez placés dans votre panier). Ces cookies ne requièrent pas de consentement (bannière de cookie) conformément à la loi.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire.

  • Commandes : 7 ans (obligation de conservation des données fiscales).
  • Questions des clients : Les courriers électroniques ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire pour traiter votre demande ou votre plainte.

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous souhaitez exercer ce droit ou vous avez d'autres questions concernant votre vie privée ? Si c'est le cas, veuillez envoyer un courriel à hola@muchomasmate.com.

9. Sécurité

Nous prenons au sérieux la protection de vos données. Notre site web utilise une connexion SSL sécurisée (le cadenas dans la barre d'adresse) pour garantir que vos données personnelles sont transmises en toute sécurité.