Privacyverklaring – Mucho Más Mate

1. Inleiding

Mucho Más Mate respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

2. Wie is verantwoordelijk?

Mucho Más Mate is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.

  • Handelsnaam: Mucho Más Mate
  • Vestigingsland: Nederland
  • E-mailadres: hola@muchomasmate.com
  • KvK-nummer: 97470635
  • BTW-identificatienummer: NL005272265B51

3. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, hebben we de volgende gegevens van je nodig:

  • NAW-gegevens: (Naam, Adres, Woonplaats) om het pakketje te kunnen bezorgen.
  • E-mailadres: Om je de orderbevestiging en statusupdates van je bestelling te sturen.
  • Betaalgegevens: Deze worden veilig verwerkt via onze betaalprovider Mollie. Wij krijgen zelf jouw volledige betaalgegevens niet te zien, enkel of de betaling geslaagd is.

4. Waarom hebben we deze gegevens nodig?

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doelen:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Om je bestelling netjes bij je af te leveren.
  • Wettelijke verplichting: De Belastingdienst verplicht ons om onze administratie (met daarin jouw factuurgegevens) 7 jaar te bewaren.
  • Contact: Om je te kunnen bereiken indien er een vraag is over je bestelling.

5. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wel werken we samen met partners die noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren:

  • Fulfilment partner: Onze logistieke partner verzorgt de opslag en verzending van onze producten. Zij ontvangen jouw naam en adresgegevens puur om het pakketje bij jou te kunnen bezorgen.
  • Mollie: Voor het veilig afhandelen van betalingen (iDEAL, Bancontact, etc.).
  • WooCommerce: Onze webshop draait op software van WooCommerce. Gegevens worden opgeslagen op onze beveiligde servers.

6. Cookies

Mucho Más Mate respecteert je privacy en maakt geen gebruik van tracking cookies, marketing cookies of cookies van derden om je surfgedrag te volgen.

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies. Deze zijn technisch noodzakelijk om de webshop te laten werken (bijvoorbeeld om te onthouden welke producten je in je winkelmandje hebt geplaatst). Voor deze cookies is volgens de wet geen toestemming (cookiebanner) nodig.

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is.

  • Bestellingen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht Belastingdienst).
  • Klantvragen: E-mails bewaren we niet langer dan nodig om je vraag of klacht af te handelen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Wil je gebruik maken van dit recht of heb je andere vragen over je privacy? Stuur dan een e-mail naar hola@muchomasmate.com.

9. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (het slotje in de adresbalk) om te garanderen dat je persoonsgegevens veilig worden verstuurd.